Croissance

Bien que chaque cas soit unique et puisse être différent, la croissance d’une entreprise se voit toujours confronter à une période critique, identique pour toutes. Il s’agit d’une période où il lui faudra mieux structurer, gérer et encadrer les multiples responsabilités et assurer la pérennité de l’entreprise. Ce qui exigera d’avoir recours à des compétences plus pointues pour la gestion des opérations, des finances, des ressources humaines, des ventes et du marketing et autres. À ce stade, le dirigeant aura besoin de s’entourer pour pouvoir faire face à toutes ces responsabilités, mais s’il manque de temps ou de ressources, la survie même de l’entreprise peut en dépendre.

Dans ce bulletin, nous voulons nous faire l’écho de certains enjeux observés dans les coulisses de comités ou lors des étapes exploratoires et préparatoires à leur mise en place.

27% des entreprises qui ont un comité consultatif sont en forte croissance, c’est-à-dire qu’elles ont connu une croissance moyenne de leurs ventes annuelles de 20% ou plus au cours des trois dernières années. En comparaison, seulement 11% des entreprises sans comité consultatif ni conseil d’administration ont atteint un tel niveau de croissance.

Le passage à une prochaine phase de croissance pose souvent beaucoup de questionnement et d’appréhensions pour son PDG. Est-ce que l’équipe de direction est en mesure soutenir une autre période de turbulence – toute croissance entraîne certaines perturbations ? Sera-t-elle à la hauteur ? Disposons-nous des compétences requises pour cette prochaine étape ? Les visions des membres de l’équipe sont elles toujours arrimées, l’enthousiasme présent et la santé organisationnelle en mesure d’aborder les prochains défis ?

Dans son livre The Practice of Management. Peter Drucker fait le constat suivant : «Le président d’une entreprise, grande ou petite, est isolé par sa position. Dès qu’une entreprise atteint même une taille modeste, tout ce qui lui est présenté, comme information ou comme décision, est nécessairement prédigéré, officialisé et résumé. C’est une distillation et non les vérités brutes de la vie.»